O Clay Shirky iniciou um interessante debate com Jakob Nielsen, o Guru da usabilidade. Esse debate está documentado neste link. ()

Basicamente Shirky deduz uma omnipotência reguladora impositora da parte de Nielsen, que acredita ter descoberto a chave que abre todas as portas, o método que torna qualquer site "utilizável", ergonomicamente resplandecente e até esteticamente atraente.
Shirky, por outro lado argumenta que a rede como entidade comunitária, desenvolveu "maus sites" tal como a natureza desenvolveu espécies que se tiveram que adaptar e tornar mais utilizáveis e utilizados sob pena de perecerem [serem ignorados].

A dialéctica forma_função é uma realidade no web design. Isso quer dizer que existem sites para tipos específicos de audiência; sites que perfazem o desejo de publicação de um só indivíduo... o que gera uma multiplicidade de trajectórias incongruente com a o método que Nielsen advoga. A forma_função é determinada pela relação designer_cliente, e é presunçoso, afirma Shirky, a imposição de um terceiro termo na equação. Uma entidade que sobre tudo e todos rege.

A rede é de facto um sistema adaptativo. O que Nielsen pretende é forçar um conjunto de regras a um conjunto de protocolos e mais grave, a um conjunto de pessoas. Pessoas essas que este nunca chega a mencionar. Designers? Como é que vamos forçar um conjunto de regras a maus objectos de design. Coimas? [Talvez a problemática de ordem dos designers se prenda com tudo isto. Uma ordem de arquitectos tutela sobre um conjunto de profissionais que obedecem a normas sob pena de colocarem a vida de alguém em perigo com infelizes derrocadas...] um site, é uma construção, mas de outra natureza. Existem sites que não podem derrocar, sob pena de por exemplo muitas pessoas perderem o seu emprego; no entanto se o site é fruto do meu desejo, ao invés de um produto (contrato entre partes), então a sua natureza é condicionada apenas pelo meu desejo e possibilidade, sendo eu designer ou não. Foi nestes termos que a internet cresceu. Como é óbvio publicar algo com uma fonte de 120 pontos e sem scrollers pode ser incómodo, mas também pode substanciar uma afirmação.
A conclusão que podemos tirar desta linha argumentativa centra-se no conceito de produto. Produto envolve uma necessidade colocada por um cliente. A partir do momento em que se estabelece contrato, eis que entra Nielsen para que a construção não caia e saiam salvaguardados os direitos de ambas as partes? Certos círculos processam-se deste modo. Mas haverão sempre aqueles com mais desígnio do que design, esses adaptar-se-ão ou serão ignorados [morte digital]. Como Clay afirma, "é muito raro alguém lucrar jogando a longo termo contra a máquina do mercado." Mercado, rede, natureza. Diferentes palavras para sistemas análogos.