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定制化物流服務成就客戶 共創茶業高品質未來

發布時間:2020/5/25 13:45:03

谷雨已過,春茶季漸入尾聲。在拼新鮮拼時效的明前茶時期,順豐高時效物流助力茶商搶占商機。而在現階段,當茶葉產品對時效的敏感度降低后,許多品牌茶企仍堅定地攜手順豐,為消費者帶來高品質飲茶體驗?;瑒硬榭锤?/div>
谷雨已過,春茶季漸入尾聲。在拼新鮮拼時效的明前茶時期,順豐高時效物流助力茶商搶占商機。而在現階段,當茶葉產品對時效的敏感度降低后,許多品牌茶企仍堅定地攜手順豐,為消費者帶來高品質飲茶體驗。
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茶行業有著數千年的悠遠歷史,卻一直面臨著“有品類無品牌”的困擾,再加上去年是茶企數量歷年增速最快、增量最多的一年,目前我國共有超過102萬家茶企,今年卻又遭受疫情的巨大沖擊,讓整個茶行業的競爭猛然加劇。為求破局,不少先知先覺的茶企積極進行品牌建設,打造護城河,不僅在種茶、采茶、制茶工藝上不斷優化提升競爭力,更是延伸至末端銷售中的配送環節,并采用借力打法,以至更強。
好評背后的好評
互利共生多方共贏
在回顧明前茶期間,“順豐幫了我們很大的忙”,浙茶集團子公司浙江獅峰茶業有限公司總經理陸耿林感嘆道,“明前茶最為注重時效,做好了就必須盡快地送到客戶手中,一過清明,哪怕晚一天、一個小時,客戶都會覺得這個茶打了折扣,而順豐總是能能夠保質保量地完成!”
針對運輸時效要求極高的明前茶,順豐已然是駕輕就熟。對于運輸時效敏感度低的雨前茶,順豐也匹配了相應的經濟型解決方案。在服務知名品牌謝裕大過程中,客戶的不同業務場景都有專屬的產品搭配,針對電商小件的特惠產品,批量型的經銷商運輸場景有重貨包裹、小票零擔,在去往深加工工廠場景則有著專線整車直發來回加工廠,平衡時效與成本,讓客戶的每一分成本都能換來高品質、高性價比的綜合物流服務。對于順豐多樣化產品和定制化服務,茶企們都給予了高度評價,謝裕大公司總經理謝明之更是以“高效、專業、全方位”三個關鍵詞來高度概括。
在茶行業鏈中,優質物流帶來的影響不僅是單方面的,茶企高度評價的背后是大量消費者的好評。自從與順豐合作,湖北采花茶業有限公司電商破損率及物流評分得以改善,物流評分從3.9提升至4.5。優質的物流無疑會大大地增強購物體驗,提升消費者粘性和回購率,實現多方互利共贏。
從服務商到親密伙伴
攜手并進共克時艱
順豐始終秉承“成就客戶”的核心價值觀,從物流服務供應商的身份角色,逐步轉變為與客戶共同成長的親密伙伴?!?014年開始與順豐正式合作,從一個月300多票標快,到2020年達成全面的物流產品合作,雙方基于茶產業對接,進行了深度業務融合?!爸x裕大公司總經理謝明之說。
伙伴之間,除了共同發展之外,也少不了特殊時刻的相互幫扶,在疫情嚴重期,不少茶企面臨著茶葉滯銷、寄遞困難的問題,順豐時刻了解茶企需求,幫助解決難題,人力不夠時,湖北的順豐小哥覃王兵持續一周時間協助打包至深夜。湖北采花茶業有限公司銷售總監何為認為,順豐第一時間響應,有擔當負責任的做法,對湖北當地助農扶農工作,起到了推手作用,極大程度的幫助當地茶企解決在疫情期間遇到的物流難題。
河南省信陽市同樣面臨著巨大物流困難,順豐主動承擔保障信陽市物資運輸的責任,獲得政府認可。信陽郵管局當即組織保障隊伍,幫助順豐解決通行困難,第一時間批復通行證,確保順豐在疫情期間的正常經營。有了政府的支持,順豐也將這份承諾印證在茶企身上,順豐憑借自身運力資源保障客戶發運不受影響,同時在商流端幫助茶企對接本來生活、年豐小當家等商流平臺資源支持。文新信陽毛尖創始人劉文新說道與順豐合作最難忘的事情時說:”順豐極大限度地克服種種困難,為我們和群眾解決疫情期間寄遞難的問題,為快遞行業在疫情期間的表現樹立了典范和標桿?!?br />信陽市郵管局胡副局長(右二)在順豐浉河分部指導防疫運輸工作
共克時艱共同發展,其實是順豐在茶行業深耕多年來的一個縮影。順豐傾注于此,堅定多元化布局,驅動解決方案能力升級,從而助力客戶供應鏈優化和轉型升級,助力增收降本、風險管控、市場開拓,用心成就客戶
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